ИТ-решения ТМК стали победителями конкурса сообщества Global CIO «Проект года – 2023»
Трубная Металлургическая Компания (ТМК) заняла первые места в ежегодном конкурсе профессионального сообщества лидеров цифровой трансформации Global CIO «Проект года — 2023». Лучшим проектом по управлению IT стала внедренная в компании автоматизация процессов управления сервисами, а лучшим решением в предметной области — внедрение современной системы аутентификации (TMK ID).
В рамках проекта «Автоматизация процессов управления сервисами» в ТМК была создана единая система управления широким спектром внутренних ИТ-услуг (Service Desk) – от базовой технической поддержки пользователей до развития корпоративных информационных систем и разработки новых цифровых сервисов. Она охватила около 60 тысяч пользователей. Благодаря ее запуску сократился период простоя сервисов, уменьшилось количество ошибок в предоставлении цифровых услуг, повысилась производительность труда работников ИТ-подразделений.
Доступ к сервисам осуществляется с помощью единого корпоративного идентификатора пользователей, ТМК ID, основанного на современных протоколах авторизации, обеспечивающих актуальность и безопасность аутентификации.
«
«ТМК важно обеспечить всем сотрудникам, распределенным по разным регионам России и часовым поясам, единые стандарты качества ИТ-услуг и при этом максимально расширить их спектр.
Еще одна задача, которую необходимо было решить, — обеспечение доступности этих услуг при соблюдении высоких стандартов информационной безопасности. Для этого были необходимы уникальные решения, одинаково удобные и понятные как ИТ-подразделениям, так и нашим бизнес-заказчикам.
Нам удалось собрать сервисы воедино, автоматизировать работу с ними и повысить удобство при их использовании, и благодаря внутренним исследованиям мы видим положительный отклик со стороны потребителей. Высокая оценка экспертов подчеркивает значимость наших проектов как собственных эффективных ИТрешений для крупного бизнеса, — сказал заместитель генерального директора ТМК по информационным технологиям Дмитрий ЯКОБ.
https://www.tmk-group.ru
